东方购物app电视购物版 4.5.68

东方购物app电视购物版是一款汇集了全球优选商品的手机在线购物软件。该软件汇集全球的优质品牌，让用户买到高品质又实惠的商品。并且商品分类明确，方便消费者在线选购，为用户带来随时随地畅享快乐便利的购物体验。

软件背景

东方购物是SMG旗下的综合时尚网购APP，商品涵盖厨具、电器、家居、家饰、食品、百货、手机、数码、美妆、护肤、服饰、箱包、母婴、珠宝、首饰、收藏、保健品、户外运动、汽车、旅游、保险、生活消费服务等，为您打造简单、快乐、实惠、周到的掌上生活体检。

软件特色

1、随时随地观看东方购物节目直播，TV节目表让你抢先获悉不同时间段的直播商品内容

2、支持货到付款、货到刷卡、支付宝无线支付等多种支付方式，购物支付更安全放心

3、超值团购、特惠信息第一时间知晓，中意商品抢先下单

4、客户端订购积分加赠，优惠专享，实惠更多

5、应用内置二维码扫描功能，扫描东方购物电视节目、目录与网站，立享各种优惠惊喜

6、提供商品评论/晒单功能，您可以晒单分享购买心得，亦可查看他人评论获得更多商品信息

软件亮点

1、指定日期，切庆生蛋糕，赢生日红包；

2、庆生好物抢先上架，疯狂扫货别手软；

3、生日红包雨准点下，大额积分等你抢；

4、满额立减再享积分加赠，更多惊喜福利尽在东方购物APP！

常见问题

一、为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。 另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

二、为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

三、为什么我无法注册网站会员？

如果您在注册网站会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心（上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900，400-889-8000(全国)），工作人员将热忱为您解答。

四、非中国籍，该如何注册网站会员？

如果您是外籍人士，请您先致电东方CJ顾客中心进行资料登记，再通过网站的"电视购物顾客注册"注册成为网站会员（身份证号码栏内，请输入您的护照号码）。

五、如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续？

如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。

根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区（除崇明岛），自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由工作人员上门更换商品；

2.江浙地区（个别偏远地区除外），自办理商品交换手续之后，次日起4天内，工作人员会上门更换商品

3.武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区，自办理商品交换手续之后，次日起4-10天

4..其他地区，需顾客自行通过EMS\快递等方式将需交换商品寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接收人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）； 待我公司收到商品并确认之后，次日起7天内将新商品送达。

六、如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

2. 江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

3.其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接 收 人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433），待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

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